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Condiciones generales

1. Identificación de las partes

De un lado, RÍOS RENOVABLES, S.L. (en adelante el VENDEDOR), con domicilio en Polígono Industrial Santos Justo y Pastor, S/N - 31510 Fustiñana, Navarra (España), CIF B31745177, , inscrita en el Registro Mercantil de Navarra, tomo 891, folio 58, hoja NA-018060, inscripción 5ª, y con la dirección de email de contacto comercial@riosrenovables.com, es el titular del sitio web www.riosrenovables.com (en adelante el SITIO WEB y/o PORTAL). RÍOS RENOVABLES, S.L. proporciona a través de la presente tienda online información sobre productos puestos a la venta, respecto a los cuales se permite la contratación de los mismos en los términos recogidos en las presentes condiciones generales de contracción.

Y de otro lado, el visitante de la página que adquieran uno o más productos puestos a la venta, que adquirirá la condición de cliente (en adelante el CLIENTE o los CLIENTES).

2. Objeto de las condiciones generales de contratación

2.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por finalidad regular las relaciones comerciales que surjan entre el VENDEDOR y el CLIENTE que contrate los productos ofrecidos a través del PORTAL.

2.2 Sin perjuicio de que en un futuro se puedan ofrecer las presentes condiciones en otros idiomas, en la actualidad se ofrecen exclusivamente en castellano.

3. Información previa a la contratación. Registro en el sistema

3.1 La adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos a través del PORTAL, supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación que rijan la adquisición de los productos ofertados.

3.2 El VENDEDOR informa de que los trámites para efectuar la adquisición de los productos ofrecidos a través del SITIO WEB, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación.

3.3 Para comprar en la presente on-line el usuario tiene la posibilidad de registrarse en la página con carácter previo a iniciar la contratación. Para ello simplemente tiene que pulsar en el enlace “área privada” situado en el pie de la página y seguir las instrucciones mostradas en pantalla. Los datos de acceso que el usuario registrado seleccione para acceder a la presente página Web deberán mantenerse por este con la debida reserva. El en el caso de pérdida, extravío o revelación no autorizada a terceros, deberá ponerlo en conocimiento del VENDEDOR en el menor plazo de tiempo posible para que este proceda a suspender la cuenta.

3.5. Como requisito para comprar en la presente tienda será necesario que el CLIENTE cuente con al menos dieciocho (18) años para poder

3.4 Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los CLIENTES durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el SITIO WEB. En particular desde el apartado denominado “Cuenta del Cliente” el usuario registrado podrá completar o modificar los datos relativos a la facturación y a la dirección de envión del pedido.

3.5 Los usuarios no registrados en la página también podrán comprar en el site. Únicamente deberán completar el formulario existente en la página que les será mostrado cuando pulen el botón de “Mostrar Carrito”.

4. Productos ofrecidos. Sistema de compra

4.1 Los productos ofrecidos en el SITIO WEB, junto con sus características y precio, aparecerán en pantalla. Cualquier elemento no incluido en la descripción está expresamente excluido. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas y su plazo de vigencia estarán debidamente indicadas en pantalla. Si no se hiciera constar el periodo de validez de la oferta, ésta será válida mientras se muestre en pantalla. Todos los productos ofertados en la página están sujetos a disponibilidad. En función de las dificultades impuestas por sus proveedores, el VENDEDOR se reserva el derecho a modificar el surtido de productos.

Única exclusivamente en remitirán pedidos a La expedición de los Productos a la Península Ibérica, Islas Baleares e Islas Canarias.

4.2 Para proceder a la compra de los productos ofrecidos a través del PORTAL, los CLIENTES, que deberán ser mayores de dieciocho años y contar con la capacidad de obrar necesaria para contratar, habrán de añadir el producto que desean adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario electrónico de pedido suministrado (o cualquier otro que en cada momento aparezca en las distintas pantallas del PORTAL) y enviarlo al VENDEDOR tras pulsar sobre el icono/botón CONFIRMAR PEDIDO, lo cual supone la lectura y aceptación de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes.

4.3 Una vez efectuada la compra, habiéndose completado el procedimiento de contratación, el VENDEDOR confirmará inmediatamente al CLIENTE mediante un mensaje en pantalla y mediante un mensaje de correo electrónico a la cuenta de correo electrónico designada por el CLIENTE.

4.4 EL VENDEDOR no archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y por tanto el mismo no será accesible con posterioridad por el CLIENTE, sin perjuicio de que las presentes condiciones generales de contratación puedan visualizarse y, en su caso, descargarse por los CLIENTES desde el SITIO WEB.

4.5. EL VENDEDOR se reserva el derecho a modificar el contenido, características y precio de los productos ofrecidos a través del PORTAL. Dichas modificaciones, ampliaciones o retiradas de productos no afectarán a los productos adquiridos por los CLIENTES que se regirán por las condiciones establecidas al momento de compra de los mismos.

5. Forma de pago y envío del pedido

5.1.- Los gastos de envío dependerán tanto del sistema de envío y empresa de mensajería seleccionada por el Cliente, como del peso y volumen del pedido que realice el CLIENTE.

5.2 El pago del precio del pedido solicitado se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o, en su caso, conforme con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el CLIENTE deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que en cada caso se solicite.

Para el caso de pago mediante tarjeta de crédito, el CLIENTE será redirigido a la web de la entidad CAJA RURAL DE NAVARRA (Ruralvía), donde podrá realizar su pago en un entorno seguro y donde se le solicitará la siguiente información: a) Número de tarjeta; b) Fecha de caducidad; d) El Valor de Verificación de la Tarjeta o Código de Seguridad (CVV); e) Así como cualquier otra información que se exija en pantalla. Sólo se aceptan tarjetas MasterCard, Visa, Visa Electrón (tarjeta de débito), American Express, Aurora (tarjetas de marca compartida). Las tarjetas Maestro (MasterCard de débito) no se aceptan.

Para el caso de pago mediante transferencia bancaria, el CLIENTE recibirá un correo electrónico con información precisa para realizar el ingreso. Tras la realización del pago conforme a las instrucciones, deberá enviarse el justificante incluyendo en el concepto el número de pedido. Si en el plazo de cinco días hábiles no hay constancia de pago, el pedido se anula de forma automática.

5.3. Tras la compra, el VENDEDOR realizará la entrega de los productos adquiridos por el CLIENTE a la persona y dirección indicada en el pedido, en un plazo normal estimado de entre 48 a 72 horas y, en todo caso, siempre antes de treinta días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos. A la recepción del pedido, corresponde al CLIENTE verificar el estado de la mercancía e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Todos los productos van asegurados al 100% para cubrir los posibles daños durante el envío.

5.4 Las posibles roturas o reclamaciones por transporte visibles en el producto deberán ser comunicadas por el CLIENTE al VENDEDOR dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Después de este plazo el VENDEDOR no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo ya que ninguna agencia de transportes se hace cargo de las roturas después del mencionado plazo.

6. Derecho de desestimiento y garantías

6.1. El CLIENTE, cuando tenga la condición de consumidor o usuario de acuerdo con la normativa vigente dispondrá de un plazo de siete días hábiles para resolver el contrato si este no le satisface, siempre que la propia naturaleza del producto adquirido lo permita y que se encuentre en perfectas condiciones, esté envuelto en su embalaje original. El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el CLIENTE de los bienes comprados. El desistimiento podrá tramitarse mediante correo electrónico enviado un mensaje o una comunicación escrita dirigida al VENDEDOR, en ambos casos, a la dirección postal y correo electrónicos indicados en el encabezamiento de las presentes Condiciones. El VENDEDOR, tras comprobar que el o los productos del pedido se encuentran en perfectas condiciones envuelto en su embalaje original, devolverá, sin ningún tipo de gasto ni penalización para el CLIENTE, las cantidades recibidas mediante abono en un plazo no superior a treinta días. No obstante, el CLIENTE se hará cargo del coste directo de devolución de los bienes objeto de desistimiento. El derecho de desistimiento no será aplicable a los supuestos contemplados en el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias y en especial a los contratos de (i) suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el empresario no pueda controlar; (ii) ni a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

6.2. En relación con los productos que el CLIENTE puede adquirir a través de la tienda on-line, se aplicarán las garantías que en su caso sean legalmente obligatorias o que el fabricante del producto voluntariamente se comprometa. En el caso de que el CLIENTE tenga la condición de consumidor y usuario se estará a lo dispuesto en el artículo 114 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

7. Comunicaciones

7.1 A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación o reclamación, etc. que sea precisa, éstos deberán dirigirse al VENDEDOR enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que figura en el encabezamiento de las presentes condiciones o bien mediante comunicación escrita dirigida al VENDEDOR en la dirección arriba indicada. Las comunicaciones del VENDEDOR al CLIENTE se realizarán conforme a los datos aportados por éste en el PORTAL. El CLIENTE acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del PORTAL, y/o la adquisición de productos, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

7.2 El VENDEDOR dispone de hojas de reclamaciones a disposición del Cliente que así lo requiriera en el domicilio indicado en la cláusula primera de las presentes condiciones generales de contratación.

8. Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al CLIENTE de que los datos facilitados en el proceso de contratación van a ser incorporados para su tratamiento a un fichero titularidad del VENDEDOR, sito en Polígono Industrial Santos Justo y Pastor, S/N - 31510 Fustiñana, Navarra (España), con la finalidad de prestar los servicios contratados en el presente SITIO WEB y atender las solicitudes de información que el CLIENTE pueda realizar. Asimismo presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos para fines publicitarios y para la recepción de comunicaciones de productos o servicios que pueda comercializar el VENDEDOR, inclusive si dichas comunicaciones comerciales son por medios electrónicos.

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 se comunica al CLIENTE que, respecto a los datos de carácter personal recogidos para su tratamiento, tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante solicitud dirigida por escrito al VENDEDOR del fichero a la dirección que consta en el encabezamiento de las presentes condiciones en los términos que suscribe la legislación vigente.

9. Modificación

El VENDEDOR podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación y/o las condiciones particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el PORTAL con el fin de que puedan ser conocidas por los CLIENTES, siempre antes de la visita al PORTAL o de la adquisición de cualesquier productos ofertado en el PORTAL. Las condiciones generales que regirán en cada operación de venta serán las vigentes en cada contratación por parte del CLIENTE. La modificación posterior de las presentes condiciones generales de contratación no afectará en ningún caso a las ventas ya realizadas.

10. Legislación aplicable

10.1 Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

10.2 Para aquellos casos en los que el CLIENTE no tenga la condición de consumidor y usuario y en consecuencia actué como empresario y no haya ninguna norma en materia de fuero que limite la disposición del mismo por las partes en el sentido que a continuación se regulará, se establece que todas las cuestiones que puedan surgir respecto de la venta a través de la presente página, se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Pamplona (Navarra), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. En el caso de que alguna norma prohíba la fijación del fuero en el caso indicado, se tendrá por no puesto y el presente epígrafe de las condiciones generales de contratación quedará por no puesto.

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